Hizmet şartları

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile alıcı arasında, alıcının royjones.com.tr üzerinden verdiği sipariş için kurulur.

Satıcı bilgileri

  • Unvan: TREND TERLİK VE AYAKKABI SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • MERSİS: 0859143244100001
  • Vergi dairesi: Tuna Vergi Dairesi Müdürlüğü
  • Adres: Muratpaşa Mah. Sanayi Sk. No: 18 İç Kapı No: 4, 34000 Bayrampaşa / İstanbul
  • Telefon / WhatsApp: 0541 548 26 55
  • E-posta: info@royjones.com.tr
  • KEP: trendterlikveayakkabi@hs01.kep.tr

1. Konu

Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında gösterilir ve sipariş onayı e-postasında tekrarlanır.

2. Ödeme

Ödemeler, kredi kartı ve banka kartı ile PayTR ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz. Taksit imkânı varsa ödeme ekranında gösterilir.

3. Teslimat

Ürünler DHL Kargo ile gönderilir. Türkiye içi kargo ücreti alınmaz. Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak kargoya verilir; yasal azami teslim süresi siparişin verilmesinden itibaren 30 gündür. Teslimat, sipariş sırasında bildirilen adrese yapılır; adres bilgisinin doğruluğundan alıcı sorumludur.

4. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, yukarıdaki e-posta, KEP veya WhatsApp hattı üzerinden yapılabilir. Cayma hakkının kullanıldığı durumda ürün, kutusu ve tüm parçalarıyla birlikte, yeniden satılabilir durumda iade edilir. İade süreci ve ücretsiz iade kodu için İade ve Değişim Koşulları sayfasına bakınız.

5. Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6. Bedel iadesi

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil toplam bedel, alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Kart iadelerinde bankaya bağlı ek süreler oluşabilir.

7. Ayıplı ürün ve garanti

Ayıplı ürünlerde tüketicinin seçimlik hakları 6502 sayılı Kanun hükümlerine tabidir. Kargo sırasında hasar gördüğü anlaşılan ürünler için teslim alırken tutanak tutulması süreci hızlandırır.

8. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.