Yaz Sezonu Yeni Ürünleri Hemen Keşfet
329 TL üzeri ücretsiz kargo
Yaz Sezonu Yeni Ürünleri Hemen Keşfet
329 TL üzeri ücretsiz kargo
  • 0

Sipariş Sorgulama

Siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız ve ürünlerle ilgili bilgi almak için Türkiye'nin her yerinden 0212 417 64 24 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilir veya iletişim formumuzu doldurarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
* Email
* Sipariş Numarası


Ürününüzü Teslim Alırken


Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunda herhangi bir hasar yada sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir nedenle hasar veya eksiklik, kolinin bandında açılma var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo görevlisine tutanak tutulması talebiyle birlikte kutunuzu iade ediniz.


Bu yükümlülüğünüzü yerine getirdiğiniz takdirde, yeni ürünleriniz derhal tarafınıza gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan, içeriği eksik olduğu iddia edilen ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden sorumluluğumuz bulunmamaktadır.


Bu durumu en kısa zamanda info@royjones.com.tr e-mail adresimize yazılı olarak ya da 0541 548 26 55 numaralı telefonumuza sözlü olarak, sözleşme numarası ile birlikte bildiriniz.


Müşteri Hizmetlerimiz

Siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız ve ürünlerle ilgili bilgi almak için;


Türkiye'nin her yerinden 0541 548 26 55 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilir veya iletişim formumuzu doldurarak destek talebinde bulunabilirsiniz.


İnternet sitemizde iade ve değişim süreci oldukça basittir ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Aşağıda iade ve değişim adımlarımızı bulabilirsiniz:

İade Süreci:

  • Ürününüzü iade etmek için 2125154551502 kodunu kullanarak, herhangi bir Aras Kargo şubesine gidebilir ve bu kodu ileterek ücretsiz iade işlemini başlatabilirsiniz.
  • Ürün bize ulaştığında, iade talebiniz 24 saat içinde incelenecektir. Ürünün kullanılmamış olması ve herhangi bir deformasyona uğramamış olması halinde iadeniz onaylanacaktır.
  • İade onaylandıktan sonra, ücret iadeniz en geç 3 iş günü içinde bankanıza bağlı olarak yapılacaktır.

Değişim Süreci:

  • Ürünü değiştirmek istiyorsanız, kargo paketinizin üzerine yapıştırılan kargo etiketini 5415482655 numaralı telefona WhatsApp veya SMS yoluyla gönderin.
  • Değişim talebinizi yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir. Hangi renk veya beden ile değişim yapmak istediğinizi bu mesajda belirtmelisiniz.
  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 24 saat içinde değişim işlemi gerçekleştirilir ve yeni ürün size en kısa sürede gönderilir.

Herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve her zaman en iyi hizmeti sunmaya çalışıyoruz.